Inox House

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

14/08/2018 às 21:03

ID: 37633303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi a Grelha Argentina marca INOX HOUSE, mas a peça estava toda fora de esquadro.
No mesmo dia que recebi a peça consegui falar com Sr. Alexandre dono da empresa, e informei que como estava dentro do prazo de garantia do Pag seguro eu iria devolver o produto.
Sr. Alexandre pediu que eu enviasse uma foto do defeito.
Com a foto e ele comprovou que realmente a grelha tinha sido feita com um problema no gabarito e que realmente estava torta, e que iria enviar outra grelha nova o mais breve.
Pedi que me enviasse um Pac Reverso para devolução ele me disse que não era necessário devolver pois ele não teria como aproveitar a peça com defeito. O contato foi dia 16 de maio de ******* e até a presente data (90 dias depois da nossa conversa) o Sr. Alexandre não cumpriu com a palavra e não enviou outra grelha, e também não me responde mais as mensagens via watsap. Estou aguardando uma solução.