Compra nao entregue
Em réplica
Brasília - DF
03/05/2022 às 18:05
ID: 142799481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 04/04/*******, ******* ******* no site Inoxe, o qual os produtos levariam 10 dias para serem produzidos e mais 5 para entrega, o que ate o momento, hoje 03/05/******* não aconteceu.
Entramos algumas vezes em contato, ficam enrolando, prometendo o envio nos dias seguintes, o que termina não acontecendo.
Portanto ficar aqui registrado nossa indignação com esse site Inoxe. que promove marketing em várias redes sociais, realizam vendas e não entregam os produtos.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 18:07
seu pedido ja foi enviado ... favor consultar
Réplica do consumidor
03/05/2022 às 18:57
Favor, então nós forneça o codigo de rastreamento ou outro comprovante de envio, para que possamos consultar. Pois até o momento não tivemos contato ou informação por nenhum canal por parte da empresa de que esse pedido foi realmente enviado. Comprometimento de envio já foram feitos outros,mas o que não acontece. Recebemos sim um email por parte da empresa de envio com o codigo de rastreamento que não nós pertence, o qual tivemos informação que foi nós passado por engano.
Precisamos de algo concreto sobre envio do produto, pois o relacionamento e posicionamento da empresa é muito duvidoso.
Gostariamos muito que esse transtorno seja resolvido e que fiquemos somente por aqui e não precise ir as demais esferas do codigo de defesa do consumidor e outros.
Réplica da empresa
03/05/2022 às 19:04
Favor entrar em contato via WhatsApp
Lá eles fornecerão...
Desculpe o atraso no envio
Réplica do consumidor
03/05/2022 às 19:11
Entramos em contato já nesse momento por via WhatsApp e aguardamos as informações concretas sobre o envio, o mais rapido possivel.
Réplica da empresa
03/05/2022 às 19:59
Em horário comercial o pessoal irá te responder
Qualquer coisa conte conosco