Pia inox que enferruja
Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2023 às 10:14
ID: 163484805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esta pia em julho do ano passado, instalei, e a pia começou a enferrujar, passou o tempo de garantia, mas como se tratando de vício oculto, fui até a loja onde comprei para eles intermediarem entre mim e o fabricante, a resposta da Inoxsul, foi de que trocaria, porém tenho que arcar com frete de R$ *******, não vou arcar com este prejuízo, pois o erro foi de qualidade do fabricante, fora que tive o prejuízo da instalação que vou ter que fazer de novo caso troque
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 18:09
Olá, lamentamos o ocorrido.
Informamos que nosso setor de qualidade já lhe prestou atendimento referente à reclamação registrada no site.
Obrigado pela compreensão e caso tenha qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 17:29
Apesar de sempre me atenderem no watts de prontidão, demoraram quase três meses para resolverem o problema, mas , enfim, resolveram estornar na íntegra o valor da mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5