Cobrança abusiva por perda do tiket

Question

Fui em uma consulta no edificio Maxime Tower Office e deixei o meu veículo por volta das 14:25, a minha consulta estava marcada as 14:45 hs, fui atendido por volta das 14:35 e sai por volta das 14:50 hs.
Ao me dirigir ao estacionamento deparei com a perda do ticket do estacionamento e ao me dirigir ao caixa fui informado que teria que pagar R$ 46,00 pela perda e sendo o valor correto R$ 10,00.
Me senti logrado argumentei achando abusivo, liguei para a policia militar mas não atendem este tipo de ocorrência e fui orientado a procurar o procon mas devido a pandemia hoje não esta funcionando.
Vou brigar pelos meus direitos não pelo valor mas sim da forma que é imposto esta cobrança, primeiro porque na cancela não observei se tal cobrança é legal e também não fiz nenhum acordo para este fim, após passar pela cancela me dirigi a vaga que devido a pandemia eu mesmo estacionei o meu veículo a uns ******* metro da entrada. Depois me dirigi a recepção passando pela caixa e funcionários do estacionamento, só retorno para sair do prédio que fui informado sobre esta imposição de valor. Me mostraram um painel luminoso que mostra o valor para perda do ticket mas totalmente sem visibilidade para quem entra no estacionamento.