INFORMAÇÕES PELA METADE E ATENDIMENTO PÉSSIMO
Resolvido
Várzea Paulista - SP
28/04/2025 às 15:55
ID: 215801641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei com a inpark em ***** uma vaga de estacionamento para duas pessoas, pagando assim R$*****, R$***** por cada cartão, no email que me foi enviado a atendente ***** (péssima por sinal, leva horas para responder as mensagens) me informou que o valor do cartão será extornado caso devolva o mesmo. Pois eu quero devolver um dos cartões, pois minha amiga que pagava comigo não precisa mais e por isso quero devolver o cartão dela.
Mas ao entrar em contato com a ***** hoje, *****, fui informada que esse extorno pode acontecer no banco itaú, informação que não me foi passada quando eu fechei com a inpark.
Eu não tenho conta no itaú e não vou abrir uma conta em outro banco, quero o extorno no meu PIX, assim que eu devolver o cartão.
Fico no aguardo de uma posição ou eu vou atrás de meios legais para ter esse dinheiro.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 18:03
Boa Tarde, queremos nos desculpar pelo ocorrido, estamos entrando em contato para agendarmos a devolução do valor, e nos colocamos a disposição quando necessário.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 08:46
Recebi um email de Raylma informando que a devolução é somente no Itaú pq a inpark está tendo taxas por fazer pix em outros bancos.
Eu não sei com que tipo de pessoas voces lidam, mas eu não sou burra e honetamente não tô nem aí se terá taxa para o inpark, quero o que me foi prometido.
Entreguei o catão hoje, 29/04/*******, as 08:09, para a Solange, super simpática e solícita, ao meu ******* enviou na minha frente uma mensagem para o grupo de whatsapp para informar que o cartão em nome de Cristiane foi devolvido, tendo assim feito a minha parte para o extorno do valor.
Agora eu aguardo a devolução do meu dinheiro na minha conta da nubank, seja por pix ou transferência, não importa, aguardo ainda hoje um retorno para passar meus dados bancários, o pix a Raylma já tem.
Réplica da empresa
29/04/2025 às 11:23
Seu reembolso está na programação para a data de hoje.
Grato
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 13:26
Recebi o estorno e agradeço, mas peço que verifiquem o treinamento dado aos funcionários, pois a Raylma continuou dizendo que era dessa forma e pronto, em momento nenhum ela se ofereceu para me dar outra solução, falar com um superior ou sei lá, se eu não reclamo eu ficava sem meu reembolso.
Mas eu agradeço a rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10