manobrista do estacionamento (pago com seguro) base o carro e seguradora não paga (ate agora passados

Question

Minha esposa entrou com o Carro no estacionamento do Edificio Maxime Tower-Jundiai - o manobrista pediu a chave do carro pois eles que manobram o carro de um lado para outro. Para surpresa dela na hora da saida o carro estava batido. Esteve presente na entrega do carro o encarredo Erik, quem bateu foi o manobrista Ederson. entrei em contato com a Adm da Inpark com o Wagner, apos preencher diversos docs. e 3 orçamentos e passados 37 dias, ate o  momento o orçamento ainda nem foi analisado/aprovado.  O funcionarios da  Inpark falam bem, mas não fazem nada. ainda estou com o carro batido e sem solução. o BO é o numero CE8504-1/******* - estou reclamando tambem junto ao procon uma vez que o estacionamento e caro pois tem seguro (ate o momento não sei se é verdade..)