Manobrista
Em réplica
Jundiaí - SP
01/04/2025 às 21:19
ID: 213700119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/02 de 2025 estacionei nesse estacionamento. No caso faço isso todas as 4feiras. Porém nesse dia ao ir buscar meu carro para ir embora . O manobrista ***** havia batido meu carro na coluna . O encarregado veio ate mim me deixou calma , dizendo que pagaria todos os meus direitos , que inclusive poderia cobrar o carro reserva! Fiz 3 orçamentos como me orientou , em 7 dias entreguei . Pois bem. este MEU carro uso para trabalhar, e toda semana q vou lá afirmo sobre o carro reserva! Entrei em contato com a administração após 1 mês e aí q foram me enviar o contato do gerente responsável pela rede em São Paulo. O senhor *****. Enfim ,conversamos e ele disse q iria ver com a diretoria e blábláblá . Recebi um e-mail escrito por ele mesmo , não pela seguradora q eles dizem ter falando sobre o conserto q está aprovado. Ok o mínimo que fazem ! Agora e meu carro reserva como faço????? Eu não bati o meu carro e eu q fico no prejuízo???? Cadê o estacionamento pra acionar o seguro , o carro q eu preciso . Tenho q levar meu filho em terapias . Eu atendo cliente o dia todo! E aí? Como faço ? Eu q fico no prejuízo por 10 dias sem carro! Estacionamento caro , péssimo atendimento tudo sem preparação para atender o cliente ! Uma vergonha! Quero meu carro reserva enquanto estiverem arrumando o meu !!! Não acho justo comigo.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 12:57
O caso em questão, conforme falamos, já está aprovado o concerto em uma oficina a qual nos foi entregue o orçamento, e nas tratativas foi informado que não possuíamos carro ******* por diversas vezes que pleitearia junto a nossa diretoria essa exceção.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 12:48
Já entendi q o concerto será feito! Mais eu TRABALHO COM O CARRO E FICO NO PREJUÍZO SEM TRABALHAR????? O Impark vai ME RESSARCIR os dias q eu ficar sem carro????? Posso mandar minha agenda assim o INPARK me acertam já q o carro reserva vocês não pagam q é uma vergonha! O INPARK IRÁ levar meu filho AUTISTA nas terapias nesses 10 dias ????? Se gabam tanto que o estacionamento tem dinheiro como diz o seu ÓTIMO funcionário. Mais na hora do vamo vê o cliente q se dane ! Quero e preciso do carro reserva, não é frescura é necessidade!!!! Por uma incompetência do seu funcionário eu que estou sendo a prejudicada nessa ameba de estacionamento!
Réplica da empresa
04/04/2025 às 10:43
Pedimos perdão pelo transtorno ocorrido, mas como informado a senhora já está autorizada a enviar o seu carro para o concerto, porém como também informamos nós não disponibilizamos carro ******* pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido !
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 13:25
Não aceito perdão! Isso é uma VERGONHA!!!!!
Minha vontade é de nunca mais pisar nesse local , mais infelizmente preciso trabalhar e deixar MEU CARRO QUE EU PAGO , nas mãos de pessoas irresponsáveis, PESSIMOS que se DIZ MANOBRISTAS, que na verdade não tem experiência nenhuma!!! E ainda dá um de coitado, e corre da cliente ! NÃO TENHO DÓ MESMO! Se não tem dinheiro pra pagar a [Editado pelo Reclame Aqui] que fez corre atrás , seja HONESTO já que a empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] não assume o que o funcionário fez!
Vocês são PESSIMOS UNS LIXOS! Manobristas , GERENTE E ENCARREGADO , empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!. Diz ter seguro mais na verdade nem é o seguro que está pagando a funilaria . Mandou eu ir fazer o concerto e depois mandar o Pix . Nunca vi isso!
LIXOS!
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!