Não entregam prêmio e não devolvem o dinheiro !!!

Prezada Senhora Ana Beatriz.
Vimos por meio deste, esclarecer que todos os contatos foram respondidos e esclarecidos, buscamos varias tentativa e meios que consolidassem uma favorável conciliação sem qualquer desvantagem, porém a todo momento fomos bombardeados, nossos clientes chegaram a ser importunados com acusações graves e difamação. Temos a real convicção de todos os direitos que permeiam uma relação consumerista, e de fato jamais nos isentamos. A respeito do valor devolvido parcial, visamos compensar os custos relacionados aos itens da categoria mais básica o qual não foi devolvido e permanece em uso, além de todas as publicidade realizadas desde a adesão. Devemos inteirar que desconhecemos toda e qualquer prática desrespeitosa por parte dos nossos atendentes (SAC), pois atuamos também com pesquisas avaliativas que nos permite acessar feedback por parte dos nossos clientes e parceiros, além de integrarmos meios condizentes a legislação atual.
Diante do exposto, ficamos a inteira disposição a titulo de encontrarmos a melhor condição para conciliarmos os fatos.
Cordialmente.
Equipe INPEQ.

Desconhecem o desrespeito? Ouça a gravação onde a atendente me chama de ridicula, me manda ir trabalhar como se eu fosse uma desocupada, além de me acusar de xenofobia.
Essa empresa é um L I X O com todas as letras.
Total piada, vc pagar por uma coisa, não receber e não ter seu dinheiro de volta Uma empresa que não sabe nem fazer conta na hora de estornar parte do meu dinheiro continuo aguardando estorno do restante do meu valor.

Prezada Sra Ana Beatriz. Devemos esclarecer que todos os relatos aqui trazidos pela senhora não condizem com o mencionado, é contraditório. De acordo com a devolução citada, o valor que foi pago adicional foi devidamente devolvido, considerando a categoria correspondente aos itens que foram enviados e devidamente recebidos dentro dos prazos previsto, bem como toda a prestação do serviço voltada para elaboração e desenvolvimento das artes incluindo veiculação das publicidades. Certos da nossa responsabilidade e consideração, queremos nos colocar a inteira disposição no que ainda se faça necessário. Cordialmente,
Equipe INPEQ.

Eu não fechei a categoria simples. Eu fechei a que incluia trofeu, placa, etc. O prazo era dezembro. Em fevereiro corri atras da devolução ja que VOCÊS NÃO CUMPRIRAM com o prazo. Eu já falei, não fui eu quem resolvi do nada pedir o dinheiro de volta, foram vcs os errados em não cumprir com o prazo e mais errados ainda por não quererem devolver o valor integral. Vocês não queriam nem me devolver a parte que foi devolvida, só devolveram uma parte depois de eu comentar as fotos de vcs no instagram. E outra, são tão incompetentes que nem as contas conseguiram fazer direito!

Sigo esperando! O que tem a dizer sobre o tratamento dos atendentes? Ja que na primeira réplica vocês disseram não saber sobre isso. Vcs já ouviram as gravações? Já ouviram a sua atendente me mandando ir trabalhar e me chamando de ridicula? Ou a outra atendente rindo da minha cara, me acusando de preconceito? Tem alguma coisa a dizer sobre isso? Ou eu sou louca tambem?

O mal do malandro é achar que todo mundo é otário! Enquanto eu puder perturbar vocês e enquanto vcs não devolverem meu dinheiro, eu vou continuar correndo atras do que é MEU!
Essa empresa é uma piada! Não existem pessoas sérias, honestas e competentes trabalhando nela.

Prezada Senhora Ana Beatriz. Temos ciência do nosso papel como prestadores de serviços e honramos os direitos legais instituídos aos consumidores. E, em conformidade aos aspectos mencionados, queremos salientar que o valor uma vez questionado, refere-se a aquisição e uso dos serviços prestados conforme relacionado anteriormente. Logo, ressaltamos que as tratativas e termos pejorativos relatados pela senhora, não condizem com os atendimentos apurados e realizados por parte da nossa central de atendimento. Certos da nossa responsabilidade em esclarecer e sanar quaisquer situações, colocamos a inteira disposição. Cordialmente, Equipe INPEQ.

Vocês falam, falam, mas não falam nada!
Eu continuo esperando o estorno de *******,00 que me devem! Não existe vcs me cobrarem esse valor sem ter cumprido com o combinado. Vcs ainda se fazem de MALUCOS e não assumem que as atendentes de vocês me ofenderam e foram extremamente anti éticas, e sem profissionalismo! Basta ouvir as gravações das ligações. Quero meu dinheiro de volta! Não vou ser vencida pelo cansaço. Vcs são tao lixosos que preferem ter o nome no Reclame aqui do que devolver essa pequena quantia. Bizarro.

Prezada Senhora Ana Beatriz. O serviço foi prestado e concluído de acordo com a composição dos itens que enviamos e a senhora confirmou ter recebido. Porém havendo alguma divergência, solicitamos que nos retorne o contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,

Equipe INPEQ.

Vocês vão ficar me fazendo de palhaça ate quando? Ss o serviço tivesse sido prestado eu não estaria no reclame aqui.