Alunos mal alocados em sala de aula

Boa tarde Vivian,

Sim a unidade INPG Paulista passou por uma mudança de endereço recentemente passando para um prédio mais próximo a saída do metro Trianon-Masp. A mudança se viu necessária justamente para atender melhor aos nossos alunos, uma vez que a nova localização se encontra mais próximo a mesma saída de costume (saímos do numero ******* para o número ******* da mesma Av. Paulista).

O novo prédio conta com estrutura para aulas em diferentes formatos, projetores, lousas frias, acomodações como carteiras ou cadeiras universitárias com qualidade executiva, dispomos de mais salas, 4 redes Wi-Fi de dois provedores de internet diferentes (todas as senhas se encontram na recepção) além de tomadas em todas as carteiras.

Assim que realizamos a mudança foi feito uma pesquisa com os alunos onde o novo espaço contou com 99% de aprovação.

Ontem, 17/06 a turma assistiu pela primeira vez aula em uma sala diferente da que estava acostumada. A turma com 24 alunos foi acomodada em uma sala com capacidade para 28 alunos. Eu, Renan, fui pessoalmente a sala conferir, interrompi a aula para conversar com o professor e o orientei a informar a turma que a próxima aula seria realizada em outra sala maior. Portanto, a insatisfação da turma foi ouvida, e atendida no mesmo momento. Uma vez que eu, Renan, estou todos os dias na unidade e amanhã estarei a disposição da aluna para maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.

Desde já agradecemos o seu feedback, ele é fundamental para que possamos sempre melhorar.

Bom dia!

Acredito que como aluna, adimplente e assídua tenho direito de promover questionamentos e pontuar falhas da instituição. O que eu acredito que não deva ocorrer, é eu ser retirada de sala de aula para ser questionada minha reclamação de forma que me constrangeu e me foi colocado como inadequada.
Ao contrario da réplica, ja tivemos outras aulas naquela sala, onde tínhamos os mesmos problema com a estrutura das cadeiras, isso pode ser questionado com a turma, que todos concordam, visto que falei com os colegas sobre a abordagem que tive.

Ressalto que, como aluna, gostaria de um ambiente adequado ao meu desenvolvimento, conforme divulgado pela instituição e, ficarei atenta ao decorrer do atendimento desta e de outros pontos que tenho tentado informações junto à instituição.

Sem mais.

Grata.

Senhora Vivian,
Boa tarde!

A unidade Av. Paulista passou por um período transitório que infelizmente comprometeu o de forma sintomática atendimento aos nossos alunos. Houveram trocas de colaboradores de diversas áreas, simultaneamente. Entendemos que problemas internos realmente ocorrem em quaisquer instituições, mas de forma alguma esses problemas deveriam ter chegado aos alunos. Registramos formalmente nosso mais profundo e sincero pedido de desculpas pelo mal estar causado, e agradecemos pelo registro que nos fez rever nossos processo internos para que em ******* possamos fazer o mínimo e mais básico que qualquer instituição de ensino pode fazer por seus alunos, que é lhes garantir o melhor atendimento possível, uma estrutura adequada, ensino de qualidade e respeito.

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