Instituição descompromissada e desorganizada
Respondida
Blumenau - SC
10/05/2019 às 13:34
ID: 91411871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de mais de 06 meses me incomodando com o INPG, decidi externalizar o problema que estou sofrendo para que outras pessoas consigam ter informação na hora de escolher uma instituição para se especializar.
Iniciei o MBA em marketing, criatividade e inovação em março de *******, com previsão de término para dezembro de *******. Hoje, sinceramente, parece que não vai ser possível concluir e que joguei dinheiro no lixo.
Ao longo do primeiro ano, perdi algumas aulas por conta de viagens a trabalho, foi um ano de muitos eventos na empresa. Nada mais normal e justo eu ter que pagar para refazer os módulos e concluir o curso. Em ******* ainda, um dos módulos que participei ficou sem nota e sem presença. Questionei a instituição ainda no final de ******* para que tudo pudesse ser corrigido em tempo. Eles me responderam falando que iriam conversar com os professores para organizar a situação, que até hoje não foi resolvida.
A matéria era inovação em varejo. O professor chegou na sala passando das 21h, um descaso total com os alunos. Por conta do atraso, ele disse ter dado presença para todos da lista, mas pelo visto só faltou a minha. No dia seguinte, passei o sábado dentro da instituição observando a aula e fazendo o trabalho solicitado por ele, pra no final das contas não receber nem a nota, nem a presença.
O argumento do professor é: "cheguei as 19h30. Não recordo da aluna."
Recorri a um grupo com todos os alunos que cursavam comigo, pra ver sea errada era eu, mas todos concordaram e afirmaram que ele chegou muito mais tarde. E adivinhem a surpresa que tive quando descobri que existem outras alunas que passaram EXATAMENTE PELO MESMO PROBLEMA, com o mesmo professor.
Disso, já fica a dica para quem escolher o INPG como escola: tire foto das suas aulas, selfie com seus professores, fotos dos trabalhos entregues...
Tirando esse problema, desde o começo do ano a escola simplesmente não me mandou nenhuma informação para que eu consiga recuperar as outras aulas que perdi, estou tendo que pagar a mensalidade normalmente e não recebi sequer o cronograma para finalmente conseguir encerrar esse parto desse MBA.
Outra coisa: final do ano tive um módulo de contabilidade (um desses que precisava repor). Foram dois finais de semana de aula, participei das dinâmicas, mandei os exercícios por e-mail, mandei perguntas e pedido de ajuda para o professor por e-mail (que inclusive foi ignorado), e no último sábado, precisei sair depois do intervalo do 12h. Combinei com ele que receberia na sequência, por e-mail, um exercício para compensar. O exercício chegou em MARÇO. Em abril, dia 08, abri o sistema e vi que estava com nota 4 na matéria. Enviei um e-mail super educada questionando como ele chegou nessa nota, já que eu havia entregue todos os exercícios e participado da aula, e até hoje não tive resposta. Pedi ajuda pro INPG, que continuou com o descaso. Daqui a pouco vão alegar que eu passei do prazo, igual tentaram fazer com o outro módulo.
Pra eles é fácil, quanto mais tempo você fica nessa enrolação, mais dinheiro eles conseguem te arrancar. Só quero terminar logo e está difícil. A escola é extremamente engessada e devagar na hora de responder nossos chamados, e tem um descaso gigante quando pedimos informações que não sejam segunda via de boleto ou algo relacionado a pagamento. Chega a ser desgastante. INPG nunca mais, nem de graça!
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Resposta da empresa
16/05/2019 às 10:06
Primeiramente agradecemos o seu feeadback.
Procurei a unidade responsável para entender melhor o caso, assim como ler todos os e-mail trocados com a aluna durante os últimos meses para poder seguir com devida orientação.
Neste registro a aluna afirma não ter realizado os módulos por conta da sua agenda pessoal. Sendo assim, conforme regulamento da instituição é necessário realizar o pagamento da reposição de módulo e aguardar que o módulo ocorra novamente.
Foi solicitado um contato direto através de ligação para que seja informado o cronograma, uma vez que já enviamos a informação e a aluna informa não ter recebido.
Ressalto que foi mantido contato, explicado o procedimento. Foi levantado também com o professor a informação, chegando a seguinte conclusão: não foram encontrados trabalhos que comprovem a presença em aula, assim como consta falta nos diários de classe. Caso a aluna possa nos fornecer o e-mail enviado do trabalho, assim como tema uma vez que o trabalho é realizado em grupo e os demais integrantes receberam a devida nota, podemos realizar uma nova verificação e corrigir o erro caso exista.
Sobre o módulo Contabilidade Empresarial realizamos uma revisão da nota e foi constado que a aluna não obteve média satisfatória para aprovação. Porém, como neste a aluna consta com presença satisfatória, conforme regulamento, a aluna Juliana encontra-se na lista de 2 chamada do módulo. Tendo que realizar uma nova avaliação para que possa obter aprovação conforme seu desempenho.
Para que possa realizar a avaliação é cobrada uma taxa administrativa no valor de R$50,00.
(o detalhamento da composição da nota será enviado para a aluna por e-mail e confirmaremos recebimento por telefone).
ESCLARECIMENTO
O cursos de PÓS ou MBA do INPG são modulares permitindo que cada tema de estudo se inicie sem uma ordem não linear sem prejudicar o estudos dos alunos. Sendo assim, o investimento financeiro realizado pelo aluno é um valor fechado podendo ser parcelado ou não sem a cobrança de juros.
Se tratando de um valor fechado, o grupo INPG não se beneficia de nenhuma forma com o tempo em que o aluno levará para concluir o seu curso, tão pouco se beneficia com a ausência do aluno em determinado módulo.