Cama deformou completamente.
Resolvido
Mairipotaba - GO
03/12/2023 às 18:35
ID: 177305215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama montessoriana para meu filho que tem Síndrome de Down e ainda não anda.
Achando que seria a solução perfeita para ele conseguir entrar e sair da cama sozinho. E a cama entortou a espuma com pouco tempo de uso, no entendo que a levei para a casa dos meus pais. Entrei em contato com a empresa que me enviou um vídeo ensinado a arrumar, porém ficou foi pior, ela abriu o zíper inteiro, deformou completamente.
Um produto tão caro(pra mim) que achei que seria a solução virou uma enorme dor de cabeça e um trambolho encostado em casa.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:27
Kamilla boa tarde, nossa demora em responder essa reclamação se deu por um problema em recuperar o acesso da empresa aqui no site, passamos meses tentando logar para respondê-la, e apenas hoje recuperamos o acesso. Pedimos desculpas pela demora. Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você para solucionar sua reclamação, e acredito que tenhamos dado o suporte necessário para resolução do seu caso. Esperamos que fique satisfeita como serviço e suporte.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 07:42
Empresa com extremo cuidado e comprometimento com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10