Fiz uma compra e não chegou

Olá Gabriella.

Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega. Na Inphantil, trabalhamos com muito carinho para que cada produto chegue com todo cuidado e rapidez ao seu destino, e lamentamos que a sua experiência não esteja sendo como o esperado.

O seu pedido, realizado no dia 18/11, foi finalizada a fabricação dia 26/11 (um dia antes do prazo, que é de 6 dias úteis) e foi postado nos Correios nessa mesma data, com previsão de entrega em 10/12.
Assim, enviamos o código de rastreio para que a senhora pudesse acompanhar.


Conforme o rastreio, infelizmente houve um atraso na entrega e o seu pedido está em processo final de rota de entrega. Devido ao altíssimo fluxo de encomendas deste período, o serviço de logística dos Correios têm sofrido oscilações que fogem ao nosso controle direto.


Reiteramos nossos sinceros sentimentos pelo atraso e seguimos à inteira disposição para qualquer dúvida.
Estamos acompanhando de perto para que a sua entrega seja realizado o mais breve possível.
Inclusive, a nossa equipe já entrou em contato para te fornecer todos os detalhes e prestar o auxílio necessário.

Atenciosamente,

Inphantil