Certificado de registro não disponibilizado após publicação no RPI

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

17/07/2026 às 16:27

ID: 254194835

A Concessão do meu registro foi publicado na RPI 2885 de 22/04/2026, mas até o momento o certificado não foi disponibilizado, quando tendo baixar aparece a mensagem:

Document not captured yet
Sequence Despacho
Series 2026
Number 928541
Type Certificado de registro (em papel)
Date 19/05/2026

Só estou usando esta canal porque o canal oficial do INPI não esta disponível.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:18

Prezado Jean Candido,
Compreendemos a sua preocupação com a indisponibilidade do certificado de registro, mesmo após a publicação da concessão na RPI n 2885 de 22/04/2026.
Para que a área responsável regularize imediatamente a disponibilização do documento, solicitamos que formalize a demanda por meio do canal oficial:
via Protocolo.Gov.BR (https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-instituto-nacional-da-propriedade-industrial).
Acesse o link, clique em Iniciar e faça login com sua conta Gov.br;
No campo de descrição, informe claramente: o número do seu processo de registro, a publicação na RPI n 2885/2026 e o problema com a mensagem de indisponibilidade do certificado.

Ficamos à disposição.



Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria INPI

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 18:01

Solicitado Protocolo *****.

Vou aguardar para retornar aqui com a avaliação