Demora na emissão de certificados e finalização de processos de registro de marcas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 17:07

ID: 254683821

Estou há mais de 6 meses aguardando o certificado das minhas marcas. Foram devidamente registradas porém sem certificado gerado.
Solicito a geração dos certificados, de forma breve.
PROCESSOS: 934310076 E 934307733.

E ainda finalização dos processos e geração dos certificados, que estão há mais de 2 anos na espera.
PROCESSOS: 934662436, 934798559, 934800553, 934801223 E 938040138.

Ao todo são 2 processos para gerar certificado
e 5 para finalizar o registro.


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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:44

Prezado Luciano,

Em atenção à sua manifestação, contatamos a área técnica responsável e tivemos a seguinte informação: esclarecemos que o atraso na entrega do certificado ocorreu devido a uma falha na integração entre os sistemas IPAS e Buscaweb. A área técnica já realizou a reemissão do documento, que já se encontra disponível.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - INPI

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 09:59

E os demais processos que eu citei que estão aguardando registro ou aguardando processamento? Vão demorar quantos anos mais?