Erro ao registrar programa de computador

Prezada Camila,
Em atenção ao seu questionamento e aos materiais encaminhados, verificamos que o certificado apresentado corresponde a uma assinatura eletrônica avançada.
Conforme normas vigentes, a plataforma do INPI aceita apenas assinaturas digitais qualificadas. A diferença principal é:
Assinatura avançada: emitida remotamente, sem necessidade de presença física na autoridade certificadora; a validação depende de acesso à plataforma que a emitiu o sistema do INPI não consegue acessar plataformas externas para conferir essa legitimidade.
Assinatura qualificada: emitida com certificado digital/token adquirido presencialmente em Autoridade Certificadora credenciada pela ICP Brasil. Contém dados como nome, *****/***** e contato do titular, garantindo a legitimidade e sendo reconhecida pelo sistema do INPI.
Atualmente, o sistema não aceita assinaturas Gov.br, G3 ou AC OAB, pois se enquadram como assinaturas avançadas. Somente são válidas as assinaturas qualificadas emitidas por AC credenciada.
Orientação: Se precisar adquirir o certificado qualificado, após emiti lo, gere uma nova Declaração de Veracidade (não reutilize o arquivo anterior), assine o novo documento e anexe ao peticionamento eletrônico.
Caso o problema persista e não seja decorrente do tipo de assinatura utilizada: orientamos que você abra um protocolo oficial por meio da plataforma Protocolo.GOV.BR:
https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-instituto-nacional-da-propriedade-industrial
No registro, informe o número do processo ou do protocolo eletrônico, descreva detalhadamente o que ocorreu e anexe os prints de tela, o arquivo assinado e o comprovante de validação da assinatura. Assim, a equipe técnica responsável poderá verificar o ocorrido e prestar o devido encaminhamento.
Para mais detalhes sobre certificados digitais qualificados, consulte o portal do ITI: https://www.gov.br/iti/pt-brnova busca de disponibilidade antes.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria INPI