INPI

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

27/07/2026 às 11:49

ID: 254921249

Falha na consulta de disponibilidade de marca causou grande prejuízo financeiro

Venho registrar minha indignação com o sistema de pesquisa de marcas do INPI.

Antes de iniciar o processo de registro da minha marca, realizei a pesquisa de disponibilidade no sistema disponibilizado pelo próprio INPI. O resultado indicava que não havia nenhuma marca conflitante, o que me deu segurança para prosseguir com todo o processo.

Com base nessa informação, investi dinheiro no pedido de registro, desenvolvi minha identidade da empresa e continuei utilizando a marca. Para minha surpresa, algum tempo depois fui intimada e informada da existência de um conflito de marca, sendo inclusive processada judicialmente.

Essa situação me causou enormes prejuízos financeiros e emocionais. Além dos valores pagos ao INPI para solicitar o registro, tive gastos para desistir do processo, despesas com orientação jurídica e, ainda, estou arcando com um processo judicial cujo valor é muito alto para minha realidade financeira.

A minha maior insatisfação é que confiei na ferramenta oficial de pesquisa disponibilizada pelo próprio INPI. Se o sistema tivesse apresentado um alerta mais claro, informações mais precisas ou uma resposta mais confiável sobre a existência de pedidos ou registros semelhantes, eu jamais teria seguido adiante e evitado todos esses prejuízos.

Entendo que o INPI precisa investir em melhorias no sistema de busca e na forma como essas informações são apresentadas aos usuários, especialmente para pequenos empreendedores que confiam na plataforma oficial para tomar decisões importantes.

Não estou buscando transferir minha responsabilidade, mas acredito que um sistema oficial deve oferecer informações claras e confiáveis para evitar que situações como a minha aconteçam. Espero que meu relato seja considerado para que outros empreendedores não passem pelos mesmos transtornos e prejuízos que enfrentei.