Falha no sistema de registro de marca e aprovação indevida de outra marca

Reclamação não respondida

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Guaratinguetá - SP

04/06/2026 às 12:51

ID: 250525777

Dei entrada em um processo de registro de marca em 22/12/2023. Efetuei o pagamento do GRU em março de 2024. Eis que entrava diariamente no sistema para dar andamento no processo, mas não haviam novas informações atualizadas na página. Em outubro de 2024 uma outra pessoa usou o mesmo nome da marca que eu já tinha entrado e ela conseguiu a aprovação.

Ao entrar em contato com o Fale Conosco em 2025 (1 ano após a entrada e a falta de respostas), foi informado que EU era responsável por ter feito um preenchimento no sistema e que deveria ter andado com o procedimento, mas que ainda havia tempo. Porém, outra pessoa já conseguiu a marca e eu sigo sem aprovação registrada.

Quero ajuda com isso, pois foram informações desconexas e um sistema falho que prejudicaram meu prosseguimento com as etapas restantes do meu processo de registro de marca.

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