GRU PAGA , PLANILHA PREENCHIDA E NAO CONCLUI O ENVIO DE ASSINATURA DIGITAL- INPI

Prezado Claudio,
Em atenção ao seu questionamento, esclarecemos que, em conformidade com as normas vigentes, o sistema do INPI aceita apenas assinaturas digitais qualificadas.
A diferença principal entre elas é:
Assinatura avançada: emitida de forma remota, por meio de uma plataforma, sem comparecimento presencial a uma autoridade certificadora. Para validar a legitimidade, é necessário acessar a plataforma da empresa ou instituição que emitiu o certificado.
Assinatura qualificada: emitida com o uso de um certificado digital qualificado (token ou cartão), obtido presencialmente junto a uma autoridade certificadora credenciada pela ICP-Brasil. Nesse caso, o próprio certificado contém informações como nome, ***** ou CNPJ, telefone ou e-mail, que garantem a legitimidade do assinante.
Nosso sistema não consegue acessar plataformas externas para validar assinaturas avançadas; por isso, apenas certificados qualificados podem ser aceitos.
Caso não seja problema na assinatura, peço que abra um chamado para a área responsável por meio do novo canal de atendimento Protocolo.GOV.BR. Em anexo, colocar prints da tela de erro.
Segue o novo sistema de atendimento.
Abra o link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-instituto-nacional-da-propriedade-industrial
Clique no botão verde "Iniciar".
Faça login com sua conta Gov.br
No campo Tipo de Solicitação, escolha o assunto que combina com sua dúvida.
Preencha os dados da sua solicitação essa é a Etapa 1.
Avance para a Etapa 2 Anexar Documentos:
Aqui aparece o formulário padrão já pronto para você preencher.
Você também pode anexar arquivos (ex: comprovantes, prints, documentos).

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - INPI