INPI não envia e-mail para recuperação de senha, impedindo acesso ao sistema

Prezado Matheus ,
Desculpe o transtorno. Após atualizações, o sistema não estava enviando a senha. O problema foi resolvido; favor tentar recuperar a senha novamente.
Para recuperar seu login e/ou senha de acesso, efetue o procedimento abaixo.
Entre no site https://www.gov.br/inpi/pt-br/, na seção "Acesso Rápido", PREÇOS E PAGAMENTOS (https://meu.inpi.gov.br/pag/ ), clique no serviço que deseja e vá na parte Sistema de emissão de GRU. Clique em "Esqueceu a senha? Clique aqui". Informe seu CPF ou CNPJ (sem pontos, barras e traços) e clique em pesquisar.
MARCAR O LOGIN que deseja recuperar senha (utilizar este login para acessar o sistema)
Depois clique em "Receber por e-mail"
O sistema informará o endereço eletrônico que será enviada a resposta
OBS: A senha gerada pelo sistema possui variedades de letras maiúscula e minúscula e pode induzir o usuário ao erro, é recomendável utilizar o copia e cola (Ctrl C + Ctrl V) da senha enviada.
Caso precise mudar e-mail .
Para alterar ou incluir o e-mail no cadastro, é preciso enviar as seguintes documentações digitalizadas: (informar no texto da mensagem o e-mail que deverá ser incluído no cadastro).

- RG ou documento com foto;
- Contrato Social ou o certificado da condição de Microempreendedor Individual (pessoa jurídica). Caso seja pessoa física - CPF;

Por gentileza, agrupe tudo em um único arquivo no formato PDF, COM NO MÁXIMO 5 MB. Evite utilizar nomes com espaço, acentos ou caracteres especiais.
Por gentileza, envie todos os documentos mencionados anteriormente para viabilizar inclusão ou alteração.
OBS.: Os documentos deverão ser anexados a uma nova mensagem via Protocolo.Gov.BR (https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-instituto-nacional-da-propriedade-industrial). Área de Interesse: Sistemas - Problema de acesso e serviço, cadastro e acesso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria INPI