Instabilidade no sistema / Impossibilidade de envio de recurso
Resolvido
Guarulhos - SP
03/09/2026 às 14:46
ID: 258146863
Prezados,
O site do INPI apresenta instabilidade, impedindo o envio do meu recurso cujo prazo se encerra amanhã, 04/09/2026. Informamos que faremos o envio do recurso imediatamente assim que o sistema for regularizado e nos possibilitar o protocolo.
Nome: Modulo Indústria e Comercio de Tintas LTDA EPP
CNPJ: *****
Recurso: Indeferimento ref. processo n *****
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:10
Prezado MODULO INDUSTRIA E COMERCIO DE TINTAS EIRELI,
Informamos que o sistema do INPI apresentou instabilidade.
Orientamos que realize uma nova tentativa de envio do seu recurso relativo ao processo n *****. Para evitar divergências no envio, recomendamos limpar o cachê do seu navegador ou utilizar uma aba anônima ao acessar a ferramenta.
Caso permaneça qualquer dificuldade técnica para a conclusão do protocolo, solicitamos que retorne esta mensagem ou abra uma solicitação oficial via Protocolo.GOV.BR, anexando as telas com o erro e o comprovante do horário do pedido para que a equipe possa prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria INPI
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 08:26
Sistema voltou a funcionar e conseguimos enviar nosso recurso no prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10