Pagamento feito VIA PIX e não confirmado!

Question

Em 22/10/******* fiz o pagamento de duas "GRUS" para registro de marca (código *******) no site do INPI registradas sob números *******8 e *******9 respectivamente.
Ambas as "GRUSS foram pagas via PIX e ainda constam situação "Aguardando pagamento", sendo que já foram pagas.
Pra piorar a situação, já completei os formulários para registro de Marca mista e os mesmos ainda não aparecem no site do INPI para consulta.

O que devo fazer, se já efetuei o pagamento e mesmo assim ainda consta como "aguardando pagamento" ?
Como saber se de fato meu processo foi aceito por vocês?

Accepted Answer

Prezado, Wally Hávallos Oliveira Nequiz.

Espero que esta mensagem a encontre bem.

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pelo tempo que você reservou para conversar com a Isabella. Através desse encontro, pudemos discutir e esclarecer todas as dúvidas que tínhamos.

Por favor, saiba que estamos à sua disposição para qualquer coisa que você possa precisar ou para continuar essa conversa de forma mais aprofundada, se julgar necessário. Valorizamos muito a sua colaboração e estamos ansiosos para futuras interações produtivas.

Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e generosidade.

Atenciosamente,

Equipe Ouvidoria.

Pagamento feito VIA PIX e não confirmado!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor