INPI

Reclamar dessa empresa

Aragarças - GO

07/11/2025 às 19:39

ID: 231338409

Prezados,

No dia 06/11/2025 as 05h11, realizei o pagamento da GRU de número *****, referente ao serviço "394 - Pedido de registro de marca (com especificação de livre preenchimento)", no valor de R$ 860,00.

O pagamento foi efetuado via PIX, que possui compensação praticamente instantânea.

Ocorre que, hoje, dia 07/11/2025 as 19h36, mais de 1 dia útil após a realização do pagamento, o status no sistema do INPI para esta GRU ainda consta como "Aguardando pagamento".

O próprio sistema do INPI informa que "A confirmação ocorre 1 dia útil após a realização do pagamento". Esse prazo já foi ultrapassado.

Por conta dessa demora na confirmação, meu processo de registro de marca está parado, e não consigo avançar. A opção de "Recibo" também não funciona, pois, como o próprio INPI diz, ela se destina a pagamentos já confirmados.

Solicito, com urgência, a verificação e confirmação do pagamento da GRU *****, para que meu processo de registro de marca possa ter o devido seguimento.

Aguardo uma solução.