Paguei a GRU e arquivaram o pedido por falta de pagamento
Resolvido
Goiânia - GO
20/05/2026 às 09:13
ID: 249157687
Segui o passo a passo do guia de pedido de marcas no site do INPI, gerando e pagando a GRU para registro de marca em 10/04/2026. Após paga a GRU (que consta como paga no site), fiz o requerimento de registro.
Porém, em 19/05/2026 minha solicitação foi arquivada por falta de pagamento.
A GRU foi paga antes mesmo de abrir a solicitação. Gostaria de reabrir o processo anexando os comprovantes de pagamento.
Pedido número *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:55
Prezada Yama Paiva,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Após verificação junto à área técnica, constatamos que foi realizada a anulação do arquivamento do pedido n. *****, cuja publicação se dará na RPI 2891. Pedido voltará a tramitar normalmente, retornando à fila de análise.
Recomendamos acompanhar as publicações semanais da RPI, divulgadas todas as terças-feiras no portal do INPI, para se manter informada sobre as próximas etapas do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - INPI
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:53
Resolveram o problema internamente e meu pedido voltou para análise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10