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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma placa mae, acionei a garantia do produto

Inpower
Bento Gonçalves - RS
16/02/2024 às 17:50
ID: 182716055
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Entao comprei o produto no site da Kabum, a Inpower era vendedora do produto adiquerido. Depois de umas 2 semanas usando o produto ela simplesmente parou de funcionar.
    Entrei em contado com o vendedor ai tudo certo, me mandaram enviar o produto ate eles, 5 dias depois eles receberam o produto cancelaram a conversa que estava rolando entre nos. E agora ja faz mais de 30 dias que estao com eles e nada de me mandarem uma resposta.

    SIMPLESMENTE IGNORARAM TUDO e nao consigo nenhum contato com eles.

    LOJA QUE NUNCA RECOMENDO PRA NINGUEM!!!

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    Resposta da empresa

    17/02/2024 às 11:21

    Olá Everton, boa tarde.

    Everton, tomei ciência do seu caso pelo reclame aqui, e seguirei dando as devidas tratativas e o total suporte.
    Primeiramente pedimos desculpas por qualquer desconforto causado a você.

    Recebi sua insatisfação, e estou em contato para que possamos solucionar o caso da melhor forma possível, tudo bem?
    Tentei ligar algumas vezes para você, porém acredito que não poderia me atender no momento.

    Everton, a nossa empresa segue alguns processos internos no qual precisa ser seguido e infelizmente demanda tempo para solucionar.
    Mas verifiquei o seu pedido, e já está em finalização do processo, basta você retornar o meu e-mail com as informações solicitadas para que possamos seguir com as devidas tratativas.

    Aguardo seu retorno.

    Att, Inpower

    Consideração final do consumidor

    01/03/2024 às 23:52

    Esta tudo certo ja tive o reembolso do produto e o atendimento foi otimo!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.1/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com Inpower?

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