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Reclamação em réplicaEm réplica

Demora em enviar o Produto, mesmo pagando o frete expresso

Inpower
São Paulo - SP
19/02/2024 às 20:42
ID: 182897015
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Comprei um produto caro, para presentear uma pessoa, e escolhi o frete mais caro que é o expresso, programado para daqui 1 dia.
    E nada do produto ser enviado, e nem nota fiscal do mesmo ser emitida!
    Preciso que cumpram o prazo, ou cancelem o pedido para que eu possa comprar de outra empresa séria, que cumpra os prazos.

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    Resposta da empresa

    20/02/2024 às 13:59

    Olá boa tarde!

    Rodrigo, recebi a sua insatisfação pelo reclame aqui.

    Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado a você, não é esse experiência no qual gostaríamos que nossos clientes tivessem.

    Conforme informado em linha para você, o seu pedido foi coletado na data do dia 19/02/23 em nosso C.D, até o fim do dia você conseguirá acompanhar a sua entrega pelo site da JAMEF, solicitamos prioridade em sua entrega, tá bem?

    Caso deseje nos contatar deixo abaixo o nosso telefone e meu ramal.

    11 3223-0050
    Ramal 1160

    Espero ter ajudado você.

    Qualquer dúvida estou a total disposição. :)

    Atenciosamente, Inpower | Nilkelly

    Réplica do consumidor

    22/02/2024 às 10:36

    Olá, apesar de ter tido o contato, ainda não foi entregue, previsão era ontem dia 21, hoje é dia 22 e pelo rastreio o produto nem chegou ao armazem de entrega.
    Se puderem solicitar a jamef que entreguem o quanto antes, agradeço.

    Réplica do consumidor

    23/02/2024 às 08:45

    Olá, gostaria de obter algum e-mail de contato, sobre o produto, realmente, atrasaram 1 dia da entrega, mas entregaram, o problema é que o produto não agradou durante os testes, tentei algumas configurações, mas demonstrou incompatibilidade com algumas funções do computador do presenteado. Como faremos o processo de devolução?

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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.1/ 10
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