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Reclamação resolvidaResolvido

Devolução por Arrependimento

Inpower
Jaraguá - GO
08/04/2024 às 13:32
ID: 186299905
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei um notebook nitro 5, meu filho não gostou, porque era um i5 e queria um i7, ate ai tudo bem entrei em contato com a loja, mandarão o codigo para mandar devolta para eles fisso o envio disseram que ia fazer um analise e dentro de sete dias fazeriam o cancelamento do pedido eo estorno, passou os 7 dias hoje no dia 08/03/2024, esta fazendo 8 dias e nao derao o retorno, tentei contato pelo telefone mandarao aguardar, e ate agora nada mais de 4 horas no zap esperando retorno e nada , o notebook esta com eles desde o dia 28/03, Numero da compra eh*******1

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    Resposta da empresa

    10/04/2024 às 15:47

    Boa tarde, Luiz

    Tudo bem?

    Inicialmente pedimos-lhe desculpas pelo ocorrido, porém após a chegada do produto em nossa loja o mesmo precisa passar pelos testes exigidos pelo fabricante, para seguirmos com garantia em caso necessário.

    No caso do produto que o senhor devolveu, o mesmo passou para análise para verificar a integridade do item.

    Assim, após a análise encaminhamos o pedido ao financeiro para que o mesmo proceda imediatamente o seu reembolso.

    Att..

    Wander Silveira
    (11) 3223-0050 - ramal 1138

    Consideração final do consumidor

    13/04/2024 às 09:18

    demorou un pouco o chat para conversar mais resolveu

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.1/ 10
    CompareVer página da empresa

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