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Reclamação em réplicaEm réplica

Monitor

Inpower
Caucaia - CE
20/06/2024 às 17:05
ID: 191259961
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei um monitor e o mesmo deu problemas enviei para a autorizada me falaram que o prazo para Revisão era de 7 dias até o momento nada.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 12:50

Bom dia, Vera.

Tudo bem?

Inicialmente peço-lhe desculpas pelo ocorrido, porém conforme conversamos via Whats, o produto passou por todos os testes exigidos pelo fabricnate sendo realmetne constatado o defeito.

Assim como não temos mais o produto em estoque e seguindo a sua solicitação realizamos junto a Amazon o cancelamento do pedido para que eles possam lhe reembolsar do valor da compra, jáque o dinheiro permanece em poder da Amazon.

Dessa forma, após finalização e o seu recebimento da amazon do valor da compra, pedimos a compreensão com a avaliação positiva da nossa loja e do nosso atendimento.

Att.

Wander Silveira
(11) 3223-0050 - ramal 1138

Réplica do consumidor

27/06/2024 às 14:16

nada foi resolvido

Réplica do consumidor

29/06/2024 às 00:50

gostaria que por gentileza me reembolsase o meu valor.

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 13:13

não foi resolvido

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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