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Reclamação respondidaRespondida

Não entregam e não devolvem dinheiro

Inpower
Campo Grande - MS
21/06/2024 às 12:49
ID: 191313709
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Compramos uma televisão pela plataforma da Magalu, vendido e entregue pela INPOWER, televisão essa prevista para ser entregue dia 07/06/2024. No dia previsto, foi informado que houve um sinistro com o pedido, e p mesmo atrasaria. Passado uns 2 dias foi informado que o produto havia sido furtado na carga. De lá pra ca, só respostas vagas, não enviam outro produto, não devolvem dinheiro, toda vez que é entrado em contato pedem 2 dias para responder, o que dificilmente o fazem. Cansados de esperar. Queremos nosso dinheiro de volta. Ja estamos providenciando as medidas legais caso não seja resolvido logo.

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    Resposta da empresa

    21/06/2024 às 17:10

    Boa tarde, Daniel.

    tudo bem?

    Inicialmente gostaria de deixar ciente que pelas informações constantes na reclamação eu não consegui localizar o seu pedido para entender o que está acontecendo com a entrega da mercadoria.

    Dessa forma, por gentileza, poderia me informar os dados do titular da compra para que eu consigalha prestar todo suporte necessário para resolvermos essa situação.

    No aguardo.

    Att.

    Wander Silveira
    (11) 3223-0050 - ramal 1138
    whats 55 11 94141-9870

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.9/ 10
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