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Reclamação não resolvidaNão resolvido

TV estragada

Inpower
Olímpia - SP
26/02/2024 às 14:33
ID: 183343489
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Simplesmente comprei com essa loja pelo mercado livre. Confiando que seria um produto bom e de qualidade, que não foi nada barato afinal foi uma televisão de 55 polegadas da Samsung. Pra minha surpresa quando a televisão chegou, chegou toda estragada a tela. Entrei em contato com a empresa para troca e que pudessem por gentileza serem o mais rápido possível, pois estou acidentado em casa. Mas a empresa me destratou no telefone e disse que nem se quer tinham data para recolher a televisão que veio estraga, que só poderiam me enviar outra televisão quando estivessem com o produto. Tá, até aí tudo bem, mas quando vão busca o produto? Até quando vou esperar? Até quando vou ficar sem televisão ?
    Já tinha visto muitos comentários mals sobre essa empresa.
    Não comprem com ela. Vocês só terem dor de cabeça e um mal atendimento.

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    Resposta da empresa

    29/02/2024 às 17:07

    Olá, boa tarde!

    Pedimos desculpas por qualquer desconforto.
    Não é essa experiencia que gostariamos que nossos clientes tenham.

    Gabriel, como os mercado livre não realiza a coleta reversa do produto a loja está a averiguar uma transportadora que faça coleta em sua região, não se preocupe que sua coleta será realizada e assim que programada será informado no chat da sua compra.

    Em caso de dúvidas estamos a disposição no contato abaixo.

    11 3223-0050

    Att, Inpower

    Consideração final do consumidor

    06/03/2024 às 14:21

    Péssimo.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.1/ 10
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