InPress Porter Novelli

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Belo Horizonte - MG

12/01/2021 às 09:44

ID: 118006993

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* Resposta pendente de INPRESS PORTER NOVELLI (New Ideas Comunicacao Ltda - CNPJ 05.*******.*******/*******70 / In Press Participacoes S.a. - CNPJ 11.*******.*******/*******07 / In Press Media Guide Assessoria de Imprensa e Comunicacao Ltda - CNPJ 16.*******.*******/*******62 / In Press Assessoria de Imprensa E Comunicacao Estrategica Ltda - CNPJ 01.*******.*******/*******66).

* Já foi realizado contato direto com o KIKI MORETTI (CRISTINA MORETTI - CPF/MF n ******* - *******).
Também foi enviado email para Debora da Costa Pratali Mattos de Souza (*******), Roberta Machado [Editado pelo Reclame Aqui] Rodrigues (*******), Silvia Gil Szarf (*******), Tatiana Wolff (*******) e Leticia Schustoff (*******).

* Referente a RP e Sala de Imprensa do Club Med (ClubMed Rio das Pedras - Mangaratiba - Rio de Janeiro - RJ).

Considerando o texto expresso e literal da resposta do SAC CLUB MED: "Na vigência da promoção Black Week, estávamos alterando os valores pagos a maior porem após o término desta promoção, ficamos impossibilitados na concessão de reembolso." (SIC)

Vale dizer, o CLUBMED formalmente reconhece o valor cobrado a maior e reconhece, ainda, que realizou o estorno a outros clientes. Portanto, há nítida ausência de isonomia, razoabilidade e proporcionalidade no tratamento.

SEGUNDO EMAIL DE LETICIA SCHUSTOFF: "UM PROFISSIONAL DA ÁREA DE RESERVAS DO CLUB MED ESTÁ CUIDANDO DO SEU CASO INTERNAMENTE E ESTÁ EM CONTATO." Contudo, até a presente data não houve solução pela área de controle interno do cliente e nem manifestação do R.P. (INPRESS PORTER NOVELLI).