Comprei um curso e alteraram as datas das aulas práticas sem consulta da minha disponibilidade
Respondida
São José do Rio Preto - SP
05/09/2022 às 16:50
ID: 149675579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso dessa Inprotec com aulas práticas a serem ministradas nos dias 03 e 03 de Setembro. Faltando 3 dias para essas aulas enviaram msg informando sobre adiamento dessas aulas sem consultar a minha disponibilidade. Como não posso ir nas novas datas solicitei a devolução do valor e agora estão criando empecilhos.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:14
A INPROTEC preza pela transparência e pelo alinhamento prévio de todas as informações junto aos seus alunos.
Conforme procedimento padrão da instituição, devidamente informado no ato da matrícula, inclusive registrado na ficha de inscrição e reforçado posteriormente por meio de áudio, na semana que antecede as aulas práticas (em média 3 dias antes), o coordenador de campo entra em contato com os alunos para alinhar todas as orientações necessárias, como local, ponto de encontro, horários, possíveis ajustes e demais informações relacionadas ao treinamento.
Ressaltamos que as aulas práticas são realizadas em fazendas parceiras, o que proporciona uma experiência real de campo. No entanto, por se tratar de ambiente operacional rural, podem ocorrer situações imprevistas relacionadas à logística, condições operacionais, fatores climáticos ou à própria disponibilidade da propriedade, circunstâncias que também fazem parte da rotina de profissionais da área.
Nesses casos, visando sempre a segurança dos alunos e a qualidade do treinamento, pode ser necessário o reagendamento das atividades práticas. Esclarecemos que o adiamento mencionado ocorreu em razão de questões logísticas da fazenda parceira, não havendo qualquer falta de planejamento ou intenção de prejudicar os participantes.
Reforçamos que o treinamento foi devidamente remarcado, mantendo o compromisso da INPROTEC com a entrega completa da formação contratada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para tratar o seu caso de forma individualizada por meio do telefone e WhatsApp (34) 9714-0281. Será um prazer atendê-lo e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe INPROTEC