Insane

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/03/2022 às 12:08

ID: 140888337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou assinante do aplicativo Banca da Mônica, desenvolvido pela empresa Insane Desenvolvimento de Softwares (INSANE Game Studio) em parceria com a Maurício de Sousa Produções.

Acontece que minhas assinaturas (Pacotes Turma da Mônica Mensal e Turma da Mônica Acervo Mensal) e compras sumiram do meu aplicativo, pois os exemplares que deveriam estar disponíveis estão com cadeado.

Já fiz o procedimento de restaurar compras e mesmo assim não deu certo.

O telefone da empresa não atende. O suporte por e-mail também não retorna minhas mensagens.

Preciso de um retorno urgente, pois os gibis são lidos diariamente pelo meu filho que tem autismo. Ele está super nervoso e agitado por não conseguir ler os gibis que ele gosta.