Insane

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Belo Horizonte - MG

28/12/2024 às 00:06

ID: 205800975

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Desde jan/*******, meu filho era aluno da academia INSANE WORLD , modalidade PARKOUR, e o pagamento era debitado mensalmente no meu cartão de crédito. Em julho/24, a empresa alegou que deveria entregar a sede ao proprietário do imóvel e transferiu alunos provisoriamente para uma academia parceira, ROKAZ, até que reabrisse em nova sede. A ROKAZ, entretanto, não tinha esrutura para PARKOUR, os melhores professores de PARKOUR não se transferiram e, antes que a INSANE reabrisse, meu filho acabou se desinteressando pela atividade. Ao procurar a ROKAZ, para tentar suspender o contrato, para minha surpresa, fui informada que meus pagamentos mensais não estavam sendo repassados à ROKAZ, que a INSANE havia decretado falência e não havia previsão de reabrirem. Fui informada que o único contato com a INSANE seria por e-mail. Enviei mensagem mas não recebi retorno. Tentei cancelar o pagamento pela operadora do cartão de crédito, sem sucesso. Durante os meses de outubro, novembro e dezembro/24, meu filho parou de frequentar a academia, mas os pagamentos continuaram sendo debitados do meu cartão, normalmente.