Não entrega do produto e falta de resposta da empresa Insano

Olá, Ale.

Antes de tudo, sentimos muito por essa experiência especialmente vindo de você, que confia na INSANO desde 2022. Justamente por isso, entendemos o quanto a falta de resposta causou insegurança, e reconhecemos que falhamos no atendimento durante esse período.

Naquele momento, estávamos em transição de logística e com um volume alto de pedidos, o que acabou impactando diretamente nosso tempo de resposta. Não é justificativa, mas é a explicação do que aconteceu e estamos corrigindo isso.

Sobre o pedido n *****, ele foi enviado e entregue pela Loggi em 22/11/2025, conforme o rastreio *****.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação e esperamos, de verdade, que você continue confiando na INSANO como vem fazendo ao longo desses anos. Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
INSANO Extreme Wear