Produto de má Qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2020 às 14:12
ID: 100715077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê - atualize suas informações
Fiz uma compra de uma leg corsário masculino com vocês(Insano Extreme wear) e recebi um produto com uma péssima impressão ou seja as cores listradas Azul e preta ao ser colocada no corpo aparece o fundo branco do tecido, vê se que foi feita uma impressão muito ruim.
Me descepcionei com a qualidade do produto pelo renome da Insano
O que se vê em seu site não chega nem perto do que o consumidor recebe.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2020 às 23:46
Olá Valter!
Por se tratar de poliamida que é um material extremamente superior ao poliéster (que é utilizado por 99% das marcas de roupas fitness), a poliamida tem certas limitações com relação à estampa.
Diferentemente do poliéster, a poliamida não aceita sublimação, processo onde a estampa fica com cores vibrantes e sólidas. Só é possível trabalhar com o processo de Estampa Digital, se trata de um processo extremamente complexo e com alto custo e só atinge a superfície do tecido, não penetrando no fio. Portanto quando a peça estica demais, a cor base do tecido (branco) fica ligeiramente exposta.
De qualquer forma, optamos em trabalhar somente com poliamida justamente pela alta qualidade e conforto.
Você entrou em contato conosco para fazer a troca do produto? Poderia nos informar o número do seu pedido?
Estamos à sua total disposição para resolver da melhor forma possível, para que você fique satisfeito com o produto que está adquirindo.
Consideração final do consumidor
25/04/2020 às 08:38
Razoável, a profissional que me atendeu excelente,mas a burocracia da empresa extremamente morosa para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8