Cobrança após cancelamento e devolução do produto
Não respondida
Santa Cruz das Palmeiras - SP
03/11/2025 às 19:35
ID: 230946375
Dia 14/09/2025 tentei efetuar uma compra e o site da empresa apresentou problemas , e terminei desistindo, pois encontrei produto similar em outro fornecedor. Dia 19/09 fui surpreendido com chegada do produto e prontamente entrei em contato com o Sr. Alberto, que me respondeu no dia seguinte, informando que o deveria ir até o correio e fazer a postagem de volta e assim eles cancelariam a compra. Enviei o produto, qu chegou até eles no dia 26/09, onde entrei em contato novamente com o Sr Alberto que me informou que seria cancelado a compra, que era pra eu aguardar. Aguardei até a data de hoje e a venda não foi cancela l, e inclusive estou este mês pagando a segunda parcela se ter o produto.
Gostaria apenas que fosse feito o cancelamento conforme solicitado, pois a parte minha do combinado foi feita que seria a devolução do produto intacto.