Cobrança indevida e mau atendimento na devolução de colete na divisão Leste de Osasco

Não respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 09:18
ID: 250153225
Boa tarde.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como alguns procedimentos vêm sendo conduzidos dentro da divisão Leste de Osasco.
Entendo que, ao atuar de forma organizada e comercializar produtos aos seus membros, o clube também deve agir com responsabilidade e respeito aos consumidores. Existe uma prática de exigir a devolução do colete, cujo valor é de aproximadamente R$ 700,00, sem que haja reembolso ao integrante que o adquiriu.
Além disso, me senti desrespeitado, constrangido e pressionado durante o processo de devolução. Houve insistência para que fossem devolvidos outros itens adquiridos na loja do clube, o que me causou grande desconforto.
Na minha percepção, há uma preocupação excessiva com questões financeiras, enquanto o respeito aos membros e a gestão adequada das relações interpessoais ficam em segundo plano. Também considero que a liderança precisa estar mais preparada para lidar com conflitos e com a gestão de pessoas de forma equilibrada e respeitosa.
Este relato refere-se especificamente à divisão Leste, em Osasco.
Espero que a situação seja analisada e que medidas sejam adotadas para evitar que outros integrantes passem pela mesma experiência.