Certificado de conclusão de curso não disponibilizado após conclusão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 08:27
ID: 254051521
Título: Curso concluído, mas certificado de conclusão não foi disponibilizado
Reclamação:
Concluí integralmente o curso online oferecido pelo INSTITUTO DE CRIMINALÍSTICA E CIÊNCIAS POLICIAIS DA AMÉRICA LATINA, inscrito no CNPJ n 16.501.431/0001-71.
No entanto, até o presente momento, o certificado de conclusão ainda não foi disponibilizado na plataforma do curso, impossibilitando a comprovação da minha participação e conclusão mandei e-mail e mensagem WhatsApp.
Já cumpri todos os requisitos exigidos para a emissão do certificado e aguardei um prazo razoável para que a situação fosse regularizada, porém o documento continua indisponível.
Solicito que a instituição informe o motivo da demora e providencie, com urgência, a emissão e disponibilização do meu certificado de conclusão.
Caso o problema não seja resolvido em prazo razoável, poderei buscar auxílio junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e registrar manifestação na plataforma Consumidor.gov.br, além de adotar as demais medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Lauzick Silva