Compra não confirmada
Resolvido
Ouro Preto - MG
01/08/2024 às 07:14
ID: 194264203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de julho efetuei uma compra no site da empresa e não recebi confirmação da compra, nem d envio do produto. Até hoje não tenho nenhuma informação sobre minha compra. Enviei mensagem para o e-mail disponível no site com o comprovante de pagamento e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 13:03
Ei Natalia, tudo bem?
No mesmo dia (30/7/******* 10:09) te enviamos um e-mail a respeito do ******* de 2 a 5 dias úteis para envio do *******ção e código de rastreio, como tivemos uma mudança nas importações, estão com atrasos apenas do envio do código de rastreio, mas pode ficar tranquila que seu pedido está separado pelo nosso fornecedor e será atualizado o código em breve.
Por favor, verifique a sua caixa de SPAM para eventuais e-mails que enviaremos para você.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 20:01
A empresa respondeu rápido e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10