Devolução de compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2024 às 20:51
ID: 181130845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um top na Insepto Store, mas não gostei do produto. Pedi a devolução e fui orientada a devolver, do jeito que recebi, por pac.
Optei por enviar por sedex pelo valor ser quase igual. Em seguida, mandei via email foto do recibo e print da tela dos correios onde consta a entrega em 19/01/24. Apos varios emails a empresa não respondeu mais, nem mesmo por WhatsApp e o celular está programado para não receber msgs, ou seja, impossível fazer contato.
Mandei meu pix e quero o estorno, inclusive do valor do sedex.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 09:39
A encomenda foi recebida com atraso e pelo vizinho, mas já prosseguimos com o reembolso do pedido+correios, sem problemas.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 10:43
Atenderam apos eu reclamar por aqui. Realmente vcs merecem o credito!
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7