É ALIEXPRESS!!!
Resolvido
Jundiaí - SP
22/02/2024 às 20:46
ID: 183146937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um top por essa loja. Recebi, mas é ALIEXPRESS, que eu jamais compraria por sua política. Paguei 79,90 pela peça e na embalagem está o preço real: 20,80 mais18,14 de frete. [Editado pelo Reclame Aqui], fui enganada, a empresa se apresenta no instagram como Insepto store, mas trata-se de mais um produto descartável do ALIEXPRESS, que eu repudio.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 10:54
Olá Elaine, tudo bem?
Trabalhamos com fornecedores privados e com garantia de entrega e qualidade dos nossos produtos, o Aliexpress apenas faz alguns envios pra gente, caso não tenhamos em estoque no Brasil. Podemos realizar o reembolso para você, se não ficou satisfeita com o produto, sem problemas.
Entre em contato em nossos canais privados por email ou WhatsApp para enviar seus dados que iremos realizar o reembolso, ou faremos pelo próprio MercadoPago.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 11:04
Aceito o reembolso e não recomendo a compra, embora o pós-venda pareça efetivo
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 11:09
Embora a política de venda e a publicidade da empresa sejam abusivas, o pós-venda se mostrou resolutivo. É redução de danos pela reconhecida publicidade enganosa realizada por meio de redes sociais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/02/2024 às 11:11
Agradecemos o retorno, no processo de reembolso.