Insepto Store

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Apucarana - PR

22/03/2024 às 07:55

ID: 185162619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site da INSEPTO STORE. Li antes aqui no reclame mas vi que tudo havia sido solucionado e arrisquei.
Minha compra: 11/02/24
Hoje: 22/03/24
E nada de receber meu pedido.
Ha 2 dias enviei um e-mail pedindo rastreio/informação e os meus produtos.
Depois de 24 responderam que devido a greve da receita federal o meu é muitos pedidos foram impactados e não seria possível entregar

Deram a opção de novo envio ou reembolso.

Pedi reembolso. Já tem mais de 24h e nenhum sinal da empresa/ nenhum e-mail resposta, nenhuma confirmação que o valor será estornado. Simplesmente nada.

Agora minha dúvida maior.
Se eles sabiam que o pedido foi impactado e não chegaria, pq não me contactaram antes?
Se eu não vou atrás, ficaria esperando até o resto da vida a *******?

Eu tb tenho empresa online. Quando identificado o menor problema com o produto, o consumidor é avisado imediatamente e questionado como deseja solucionar o caso.

Somente reforçando, considerando o prazo máximo de entrega (7a 15 dias úteis) minha ******* ter sido entregue dia 01/03/24. Hoje é 22/03/24.

Aguardo urgentemente meu estorno.