IMPRUDÊNCIA
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
24/01/2025 às 16:15
ID: 208148147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO cliente protestou o boleto diretamente sem falar conosco, não fez nem um cobrança antes de mandar para o cartório. E logo após pagamos o boleto e solicitamos a carta de anuência para a Insetimax e não nós encaminhou até hj, estão enrolando a gente. Ligamos e não temos RETORNO.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:27
Prezado Marco Túlio,
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que já estamos providenciando a resolução do caso com prioridade e tomamos as medidas necessárias para que a carta de anuência seja enviada o mais breve possível.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer atualizações por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Reforçamos o compromisso da Insetimax em garantir uma experiência satisfatória para todos os nossos clientes.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Insetimax
Réplica da empresa
29/01/2025 às 14:34
Prezado Marco Túlio,
Informamos que a carta de anuência foi enviada diretamente pelo setor financeiro para o seu e-mail.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Insetimax
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 14:48
Atendimento bom, porém parte financeira um pouco burocratico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3