Envio de produto inferior e dificuldade de devolução
Não resolvido
Altônia - PR
11/07/2025 às 09:51
ID: 221824503
Opa em janeiro deste fiz uma compra de um aparelho de tv Htv 8 por esta loja só que me enviaram um outro aparelho bem inferior ao pedido.. tentei por várias vezes contato para devolução e nada pós uns dias de insistência me mandaram uma mensagem de que o aparelho inferior que me enviaram faria o mesmo que eu requisitei alegando que só a carcaça era diferente.. optei por não usar e tentei contato novamente porém sem êxito.. estou pagando a sexta parcela e inclusive desde começo acionei banco bb e contestei mesmo assim não fui acatado
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2025 às 09:18
Olá Amarildo,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Inshaaper
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 13:26
Bom...acompanhando respostas a outros clientes que também foram [Editado pelo Reclame Aqui] e não tiveram êxito perante esta empresa... vendo que a resposta são todas iguais acredito que também não terei expectativa de sorte em solucionar....
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 12:57
[Editado pelo Reclame Aqui]... [Editado pelo Reclame Aqui]...enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0