Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

02/07/2025 às 14:03

ID: 221100409

Comprei uma aparelho box no dia 24/02/25 e até o momente não tinha chego o equipamento no pedido #*****, depois de quase 3 meses o equipamento chega, mas não é que foi comprado por uma valor de R$635,00 o aparelho que chegou foi um M98-M9 muito inferior com valor de R$120,00 é muito diferença de equipamento.

Faz três meses que estou com problema com essa empresa e a unica resposta é para enviar o e-mail que em 48hs terei respostas, não recebi o produto que comprei e não recebi o meu dinheiro de volta.

A empresa até o momento não me devolveu o meu dinheiro, isso é muito falta de compromisso com cliente, ninguém deve fazer negocio com essa empresa.
vou ter que acabar acionando na justiça.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 10:04

Olá Maicon,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Inshaaper

Réplica do consumidor

06/07/2025 às 20:45

Já vamos para 5 mês e ainda não recebi o meu dinheiro de volta, é sempre a mesma resposta, entre em contato....e nada acontece.
Já estou vendo para acionar na justiça.

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 13:28

Essa empresa tem que ser processada.

Réplica do consumidor

27/12/2025 às 09:27

Não comprem com essa empresa jamais.
Eles até hoje não devolveram meu dinheiro é muita [Editado pelo Reclame Aqui].