Inshaaper

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

14/07/2025 às 17:21

ID: 222057523

Em abril de 2024 comprei um HDTV direto do site da Inshaaper, demorei para adquiri pelo fato de que queria exatamente aquele produto, escolhi pela foto .
Produto escolhido pedido feito so aguardar (pedido #*****), passado algum tempo veio o codigo de rastreio. Eu estranhei pelo fato do produto vir da China e a empresa ser de Sáo Paulo, mas.. .
Quando chegou na observaçao estava escrito "entregue pela aliespress".
Quando abri para a minha surpresa o produto era outro, o mesmo que as outras empresas vendiam. Entrei em contato, expliquei, a pessoa do whatzapp que ate entao estava me atendendo prontamente disse que não poderia solucionar meu problema e que se eu quisesse uma soluçao teria que mandar um email. Fiz isso. Mandei um emai dizendo que havia recebido um chromecast e que queria um HDTV.
Em resposta ao meu email veio resposta que o" casco do produto era outro mas o produto era o mesmo. Eu deveria fazer um procedimento na TV que tudo seria solucionado". Me passaram o procedimento, Fiz.. e é claro como o produto em questao é um chromecast (que comentei no email que ja tenho inclusive) não surgio efeito que eu queria.
Sugeri que devolveria o produto, pagaria o frete e que eles me mandariam o produto solicitado. Mandei fotos, conforme me pediram e tudo mais porem de nada deu certo.
Tempo depois me passaram dois acordos para que pudesse escolher:
1 - Assinatura dos pordutos deles gratis deles
2 - reembolso de 30% do valor do prodotu.
Eu escolhi a opçao 2.
Ja estamos no dia 14 de julho e ate agora nao ninguem tomou nenhuma providencia. A unica coisa que acontece é desculpas bem elaboradas para acalmar os animos . mas tudo tem limite.
por este motivo estou aqui registrando a minha insatisfaçao com a empresa Inshaaper