Produto errado, dificuldade na devolução e reembolso não realizado
Em réplica
Piracaia - SP
04/07/2025 às 19:23
ID: 221316335
Comprei um produto no site da loja Inshaaper pois me enviaram outro produto errado não consigo devolver e pedi o reembolso do valor pago pois já enviei diversos e-mail reclamando no setor responsável mas não tive resposta
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 08:55
Olá Augusto,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Inshaaper
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 15:13
Pois já entrei em contato com o setor responsável diversas vezes mas não responderam.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 19:37
estou no aguardo não tive nenhuma resposta
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 09:20
Olá estou aguardando uma solução da minha compra pois não tive resposta sobre a devolução do produto eo estorno do valor pago.