Paguei a versão premium e aparece que não sou premium

Respondida
Guarulhos - SP
13/09/2023 às 14:59
ID: 171973097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço minhas edições pelo inshot, resolvi fazer a versão premium.
No dia 16 de Julho assinei o plano referente há 1 ano.
Usei,deu tudo certo, porém agora tive que editar um vídeo, e o editor não me reconhece como premium, diz que eu tenho que fazer a assinatura. Tentei ligar em outro lugar, mas nem login tem pra tentar sair e entrar! Peço por gentileza que resolvam meu caso, uma vez que tudo já está pago e eu preciso trabalhar!!
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 16:46
Tentarei dessa forma!
Mas vocês poderiam ter login, dessa forma é hiper restrito!