Paguei a versão premium e aparece que não sou premium

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

13/09/2023 às 14:59

ID: 171973097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Faço minhas edições pelo inshot, resolvi fazer a versão premium.
No dia 16 de Julho assinei o plano referente há 1 ano.
Usei,deu tudo certo, porém agora tive que editar um vídeo, e o editor não me reconhece como premium, diz que eu tenho que fazer a assinatura. Tentei ligar em outro lugar, mas nem login tem pra tentar sair e entrar! Peço por gentileza que resolvam meu caso, uma vez que tudo já está pago e eu preciso trabalhar!!
Fico no aguardo!

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2023 às 16:46

Tentarei dessa forma!
Mas vocês poderiam ter login, dessa forma é hiper restrito!