Falha no rastreador bloqueia moto e falta de atendimento técnico
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 15:49
ID: 255704493
Contratei a empresa no dia 01/07/2026 e no dia seguinte da instalação do rastreador já tive problema, por conta de um sensor do segredo que é instalado na moto, ela parou de funcionar, não pegava mais. Acionei a empresa que mandou o técnico somente no dia seguinte, ou seja, ainda bem que eu não tinha saído do prédio onde eu moro, caso contrário teria ficado parado na rua. Desta vez aconteceu novamente, a moto está parada há mais de 24 horas sem pegar e estou enviando mensagem para a central que me responde que o técnico virá, mas ele não envia mensagem antes, somente quando ele pega o serviço. Resumindo, não posso trabalhar com a moto, e ainda preciso ficar esperando o técnico sem nenhuma previsão de solucionar o meu problema. Uma decepção o serviço desta empresa, não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 18:08
Olá, Diogo! Como vai?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente por o veículo ter ficado parado e isso ter impactado sua rotina.
Foi realizada uma manutenção no equipamento, buscando solucionar a situação apresentada.
Para que possamos acompanhar o seu caso e verificar se está tudo funcionando corretamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco na segunda-feira pelo nosso canal oficial
Nossa equipe estará à disposição para atendê-lo, verificar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Esperamos poder resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Inside Rastreadores