Inside rastreadores propaganda enganosa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/03/2025 às 13:02
ID: 212874151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui assaltado a mão armada *****, minha moto está na seguradora Inside Rastreadores, no contrato está escrito que em caso de sinistro, pagam 100% da fipe em até 3 meses.
Sendo assim já se passaram 10 meses e não tenho 1 resposta, falam que vao mandar email, falam que gerente ta viajando, jurídico está verificando. Que virificaçao é essa de 7 meses, sendo q era só 3 meses no contrato!!
Então nao recomendo e vi muita reclamação sobre a mesma situação!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 19:52
Prezado(a),
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação, principalmente diante de um evento tão delicado.
Informamos que, em casos de sinistro, é necessário seguir um processo de análise interna e jurídica, que envolve a verificação de toda a documentação, cláusulas contratuais e demais informações relacionadas ao ocorrido. Esse procedimento é essencial para garantir que todas as etapas sejam cumpridas de forma correta e segura para ambas as partes.
Ressaltamos que o prazo mencionado em contrato está condicionado ao cumprimento de todos os requisitos e à conclusão da análise, podendo haver prorrogação em situações específicas que demandem uma verificação mais detalhada.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Inside Rastreadores
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 13:00
Até hoje em abril de 2026, nunca recebi retorno desse tal análise de documentos, já enviei diversas vezes no e-mail jurídico e já fui mais de 3 vezes na Sede deles e só jogam pra um gerente que não existe e estava sempre ocupado ou viajando. Então não tive progressão nessa ocasião, não indico algo que coloquei confiaça, me passou tranquilamente na época e pior escolha que fiz na minha vida. Não recomendo para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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